Zasady korzystania z serwisu i usług Purple Whisper
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego purple-whisper.com oraz zasady rezerwacji i pobytu w ośrodku Purple Whisper.
2. Właścicielem serwisu i ośrodka jest Purple Whisper z siedzibą w Giżycku (11-500), ul. Jeziorna 42.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
2. Rezerwacja wymaga wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości pobytu w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia dostępności.
3. Pozostała kwota płatna jest przy zameldowaniu lub przelewem na 7 dni przed przyjazdem.
4. Akceptujemy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza (przy zameldowaniu), gotówka.
1. Bezpłatna anulacja rezerwacji możliwa jest do 14 dni przed planowanym przyjazdem. Zaliczka zostanie zwrócona w całości.
2. Anulacja 7-14 dni przed przyjazdem — zwrot 50% wpłaconej zaliczki.
3. Anulacja poniżej 7 dni przed przyjazdem — zaliczka nie podlega zwrotowi.
4. Niestawienie się Gościa (no-show) skutkuje utratą całej wpłaconej kwoty.
5. W uzasadnionych przypadkach losowych możliwe jest przesunięcie terminu pobytu — prosimy o kontakt.
1. Zameldowanie (check-in): od godziny 15:00
2. Wymeldowanie (check-out): do godziny 11:00
3. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i w miarę dostępności. Może wiązać się z dodatkową opłatą.
4. Przy zameldowaniu wymagany jest dokument tożsamości osoby rezerwującej.
1. Gość zobowiązuje się do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00 - 7:00.
2. Na terenie Ośrodka obowiązuje zakaz palenia w domkach. Palenie dozwolone wyłącznie na wyznaczonych tarasach.
3. Zwierzęta domowe akceptowane są wyłącznie w wybranych domkach, po wcześniejszym uzgodnieniu. Opłata dodatkowa: 50 zł/doba.
4. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w domku i na terenie Ośrodka.
5. Dzieci do lat 12 mogą korzystać z plaży i placu zabaw wyłącznie pod opieką dorosłych.
6. Zakaz korzystania ze sprzętu wodnego pod wpływem alkoholu.
1. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w domku. Do dyspozycji Gości są sejfy.
2. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy Gości i rzeczy w nich pozostawione.
3. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, Ośrodek zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu kosztów.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać:
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, opis problemu, oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.
1. Administratorem danych osobowych jest Purple Whisper.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności oraz dokumencie RODO.
1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
2. Zabronione jest:
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Ośrodka.
3. Ośrodek zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 roku.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026